Banneringgi, R., H. Lestari, and R. D. . Liaran. “Gambaran Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Di RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2025”. JURNAL KESEHATAN TROPIS INDONESIA, vol. 4, no. 4, Sept. 2026, pp. 2507-21, doi:10.63265/jkti.v4i4.471.