Putri, A. F., and S. Novratilova. “Analisis Faktor Penyebab Pending Klaim BPJS Rawat Inap Di Rumah Sakit Mardi Waluyo Lampung”. JURNAL KESEHATAN TROPIS INDONESIA, vol. 3, no. 4, Oct. 2025, pp. 244-70, doi:10.63265/jkti.v3i3.127.