Banneringgi, Ratu, Hartati Lestari, and Rastika Dwiyanti Liaran. 2026. “Gambaran Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Di RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2025”. JURNAL KESEHATAN TROPIS INDONESIA 4 (4):2507-21. https://doi.org/10.63265/jkti.v4i4.471.