Banneringgi, R., Lestari, H., & Liaran, R. D. . (2026). Gambaran Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Metode Importance Performance Analysis (IPA) di RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2025. JURNAL KESEHATAN TROPIS INDONESIA, 4(4), 2507–2521. https://doi.org/10.63265/jkti.v4i4.471