Hubungan Beban Kerja Karyawan Dengan Keselamatan Pasien Di Klinik Islam Gotong Royong Babat
DOI:
https://doi.org/10.63265/jkti.v4i4.407Keywords:
Beban Kerja, Keselamatan Pasien, Karyawan, KlinikAbstract
Keselamatan pasien merupakan indikator penting dalam mutu pelayanan kesehatan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya beban kerja karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan beban kerja karyawan dengan keselamatan pasien di Klinik Islam Gotong Royong Babat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling dengan jumlah responden sebanyak 35 karyawan. Variabel independen adalah beban kerja karyawan dan variabel dependen adalah keselamatan pasien. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar responden memiliki beban kerja kategori sedang sebanyak 30 responden (85,7%), sebagian kecil kategori tinggi sebanyak 4 responden (11,4%), dan kategori rendah sebanyak 1 responden (2,9%). Sebagian besar responden menilai keselamatan pasien dalam kategori cukup sebanyak 24 responden (68,6%), hampir setengahnya menilai baik sebanyak 11 responden (31,4%), dan tidak ada responden yang menilai kurang (0%). Analisis menggunakan uji Spearman Rank Correlation diperoleh nilai p=0,002 dengan koefisien korelasi r=0,511 yang menunjukkan terdapat hubungan signifikan dengan kekuatan sedang dan arah hubungan positif antara beban kerja karyawan dengan keselamatan pasien di Klinik Islam Gotong Royong Babat. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen klinik dalam mengatur beban kerja secara optimal guna meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
References
Aang Syahdina, Sarah Nurjanah, Warjudin Warjudin, Jordan Ismadi, Yulia Novarini, & Khofifah Nurul. (2024). Indikator - Indikator yang Memengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan pada Suatu Perusahaan. MENAWAN?: Jurnal Riset Dan Publikasi Ilmu Ekonomi, 2(6), 44–54. https://doi.org/10.61132/menawan.v2i6.982
Agency for Healthcare Research and Quality. 2019. Patient Safety Primer. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality. Tersedia pada: https://psnet.ahrq.gov/primer/patient-safety-101
Arib Rusli, Muhammad Fadhil, Maulana Ishaq, Rully Hidayatullah, & Harmonedi, H. (2025). Strategi Pengumpulan dan Pengelolaan Data dalam Penelitian Pendidikan: Kajian Teoretis dan Praktis. Jurnal IHSAN?: Jurnal Pendidikan Islam, 3(3), 573–581. https://doi.org/10.61104/ihsan.v3i3.1045
Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka cipta. https://eprints.poltekkesjogja.ac.id/13552/5/Chapter3.pdf
Aulia, T., Tarwaka, Astuti, D., & Asyfiradayati, R. (2023). Environmental Occupational Health and Safety Journal Hubungan Risiko Postur Kerja dengan Keluhan Muskuloskeletal pada Pekerja Perkantoran. Environmental Occupational Health and Safety Journal •, 3(2), 153.
Ayu Sofya, Nusyahbani Chusnul Novita, Muhammad Win Afgani, & Muhammad Isnaini. (2024). Metode Survey: Explanatory Survey dan Cross Sectional dalam Penelitian Kuantitatif. Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial, Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3), 1695–1708. https://jurnal.permapendis-sumut.org/index.php/edusociety
Dawam, M., & Setiawan, I. T. (2022). Analisis Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Mempengaruhi Stres Kerja (Studi Empirik). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 9(1), 77–88. https://doi.org/10.36987/ecobi.v9i1.2134
Dewi puspita, F., Aprianti, ana veria, V., & Angelia, A. (2022). Pembelajaran Statistika Menggunakan Software SPSS untuk uji validitas dan reliabilitas. Jurnal Basicedu, 6(4), 6491–6504. https://doi.org/10.25157/ma.v9i2.11018
Elystia Vidia Marselina,Hadi P, K. I. I. (2023). DOI: http://dx.doi.org/10.33846/sf14208 Dimensi Budaya Keselamatan Pasien dan Insiden Keselamatan Pasien di RS X Kota Malang Elystia Vidia Marselina. Dimensi Budaya Keselamatan Pasien Dan Insiden Keselamatan Pasien Di RS X Kota Malang, 14(April), 275–279.
Fahri Fhauzan, R., & Ali, H. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Stress Kerja. Jurnal Pendidikan Siber Nusantara, 2(4), 169–176. https://doi.org/10.38035/jpsn.v2i4.290
Fitriani, R., Yetti, K., & Kuntarti. (2019). Analysis of workload and occupational commitment: Their relationship with caring behaviors of nurses in hospital. Jurnal Keperawatan Indonesia, 22(2), 93–101
Grandjean, E. 1988. Fitting the Task to the Man: A Textbook of Occupational Ergonomics. 4th Edition. London: Taylor & Francis
Hardani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (Issue April).
Harini, S., Sudarijati, S., & Kartiwi, N. (2018). workload, work environment and Employee performance of housekeeping.
Haryanti, A., dkk. (2019). Faktor-faktor yang berhubungan dengan beban kerja tenaga kesehatan dalam pelayanan kesehatan. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 7(2), 110–117.
Hidayat, A. (2016). Riset Keperawatan dan Teknik Penulisan Ilmiah Edisi Kedua. Jakarta?: Salemba Medika.
Husain, A. (2023). Pengertian dan Jenis Klinik Kesehatan. Assist.Id. https://blog.assist.id/pengertian-dan-jenis-klinik-kesehatan/
Indrawati, R., & Reza, P. (2022). Pentingnya manajemen beban kerja perawat sebagai faktor utama yang memengaruhi budaya keselamatan pasien. Inovasi Pertahanan, 8(2), 68–78.
Kadir, A., Melania, M., Jayen, F., & Syaukillah, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Panasea Banjarmasin. Jurnal Aplikasi Pelayaran Dan Kepelabuhanan, 13(2), 127–139. https://doi.org/10.30649/japk.v13i2.96
Kemenkes. (2025). Informasi Klinik. https://kemkes.go.id/id/informasi-klinik
Linda, P., Wahyuningsih, S., & Dewi, S. (2023). Nasa Tlx IGD RS UNS. 6(1), 81–92.
Lombogia, A., Rottie, J., & Karundeng, M. (2018). Hubungan Perilaku Dengan Kemampuan Perawat Dalam Melaksanakan Keselamatan pasien di Ruang Akut Instalasi Gawat Darurat RSUP Prof.Dr.R.D. Kandou Manado. E-Journal Keperawatan (e-Kp), 4(2), 1–8.
Nadia Agustina, Nurhasanah, E. puSrwaningsih. (2023). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , dan Akuntansi ). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(2), 1346–1352.
Netarisa, Andarini, D., Idris, H., & Anggraeni, R. (2024). Pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan?: literature review. Jurnal Lentera Kesehatan Masyarakat, 3(2), 89–99. https://doi.org/10.69883/ax0m4p20
Notoatmodjo. (2020). Metodologi Penelitian Kunatitatif dan Kualitatif Pada penelitian Kesehatan. In Cv Science Techno Direct.
Paulina Tinambunan, A., Sipahutar, R., & Mariana Manik, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Perkebunan Nusantara Iii (Persero) Medan. 8(1), 167–186.
Pérez-Francisco, D. H., Duarte-Clíments, G., Del Rosario-Melián, J. M., Gómez-Salgado, J., Romero-Martín, M., & Sánchez-Gómez, M. B. (2020). Influence of workload on primary care nurses’ health and burnout, patients’ safety, and quality of care: Integrative review. Healthcare (Switzerland), 8(1), 1–14. https://doi.org/10.3390/healthcare8010012
Permenkes. (2014). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014.
Permenkes. (2017). Standart Keselamatan Pasien.
Permenkes, 2019. (n.d.). Permenkes nomor 9 tahun 2019.
Prabowo, N., Widiyaningsih, C., & Trigono, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Melalui Kompetensi Terhadap Penerapan Indikator Keselamatan Pasien Pada Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kanjuruhan Kabupaten Malang. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(1), 101–110. https://doi.org/10.52643/marsi.v8i1.4079
Putri, D., & Widodo, A. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja tenaga kesehatan dan implikasinya terhadap pelayanan kesehatan. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 24(1), 35–42
Purba, Y. S. (2015). Hubungan Beban Kerja Perawat Pelaksana Dengan Keselamatan Paien. Journal Binawan, 2(2442–7039), 54–60. http://journal.binawan.ac.id/impuls/article/view/10
Purnomo, M. N. O. R., & Rihtianti, L. A. (2024). Gambaran Faktor Internal dan Faktor Eksternal dengan Kelelahan Kerja pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soeroto Ngawi. Media Gizi Kesmas, 13(1), 257–265. https://doi.org/10.20473/mgk.v13i1.2024.257-265
Reason, J. 2000. “Human Error: Models and Management.” BMJ, 320(7237): 768–770. https://doi.org/10.1136/bmj.320.7237.768
Retnaningsih, D., & Fatmawati, D. F. (2018). Beban Kerja Perawat terhadap Implementasi Patient safety di Ruang Rawat Inap. Jurnal Keperawatan Soedirman, 11(1), 44. https://doi.org/10.20884/1.jks.2016.11.1.637
Rizki, M., Nophiyani, N., Saputra, E. K., & Abriyoso, O. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas Kawal Kabupaten Bintan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(2), 1469. https://doi.org/10.37905/aksara.8.2.1469-1478.2022
Safitri, A. (2016). Pemetaan Beban Kerja dan Perancangan Kerja di Departemen Kredit Pada PT. Bank X Pusat Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 5(1), 1–20. https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/2770
Sari, D. P., & Dirdjo, M. M. (2022). Hubungan Beban Kerja Dengan K Keselamatan eselamatan Pasien Pada Perawat di IGD Rumah Sakit?: LiteratureReview. Borneo Student Research, 3(2), 1515–1520.
Sedarmayanti, S., & Haryanto, H. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 14(1), 96–112. https://doi.org/10.31113/jia.v14i1.5
Simamora, R. H. (2020). Buku Ajar Keselamatan Pasien melalui Praktik Keperawatan. Jakarta: EGC.
Sipayung, M. (2020). Indikator Keselamatan Pasien Pada Kinerja Di Rumah Sakit Latar Belakang. Jurnal, 8. https://osf.io/hvc5p
Skela-Savic, B., Albreht, T., Sermeus, W., Lobe, B., Bahun, M., & Dello, S. (2023). Patient outcomes and hospital nurses’ workload: A cross-sectional observational study in Slovenian hospitals using the RN4CAST survey. Zdravstveno Varstvo, 62(2), 59–66. https://doi.org/10.2478/sjph-2023-0009
Solehati, Indriani., T., Jamlaay., & Ruth, D. (2024). Jurnal Keperawatan Jurnal Keperawatan. Jurnal Keperawatan, 17(1), 153–164. https://journal2.stikeskendal.ac.id/index.php/keperawatan/article/view/489/507
Sompie, A., Suranata, F. M., & Luneto, S. I. (2025). “Beban Kerja Perawat Dengan Penerapan Patient Safety di Instalasi Gawat Darurat (IGD).” Vitamin: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, 3(3), 48–57. http://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP
Soto-Castellón, M. B., Leal-Costa, C., Pujalte-Jesús, M. J., Soto-Espinosa, J. A., & Díaz-Agea, J. L. (2023). Subjective mental workload in Spanish emergency nurses. A study on predictive factors. International Emergency Nursing, 69. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2023.101315
Sugiyono, P. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif 2019. In M. Dr. Ir.Sutopo,Spd (Ed.), Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Cetakan ke, Vol. 5, Issue 1).
Syarvina Wahyu, & Nabila Vania Sally. (2022). Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV Medan. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 2788–2797.
Tarwaka. 2015. Ergonomi Industri: Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja. Edisi II. Surakarta: Harapan Press.
Tiara Dewi, Muhammad Amir Masruhim, R. S. (2016). Karakteristik Dan Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Insiden Keselamatan Pasien Arni. 5(April), 5–24.
Tika Herawati, A., Mualifah, L., Asrori, & Purwaningsih, I. (2024). Patien Safety.
Utami, Yulia, & Rasmanna, Pria Muslim, K. (2023). Validity and Reliability Testing of Lecturer Performance Assessment Instruments. Jurnal Sains dan Teknologi, 4(2), 21–24.
Valentina, T., & Tarigan, T. V. B. (2020). Faktor Faktor yang Mempengaruhi Penerapan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Ilmu Kesehatan, 1–8.
Wa nisa, Nurwati, Samdin, La Ode Bahana Adam, & Enny Wati. (2024). Analisis Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Dprd Kabupaten Muna Barat. Jurnal HOMANIS: Halu Oleo Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.55598/homanis.v1i1.2
World Health Organization. 2021. Patient Safety. Geneva: World Health Organization. Tersedia pada: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety
Yulia, S., Hamid, A. Y. S., & Mustikasari. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi implementasi keselamatan pasien pada tenaga kesehatan. Jurnal Keperawatan Indonesia, 24(1), 1–10.
Yuliani, E. N. S., Tirtayasa, K., Adiatmika, I. P. G., Iridiastadi, H., & Adiputra, N. (2021). Studi Literatur?: Pengukuran Beban Kerja. Jurnal Penelitian Dan Aplikasi Sistem & Teknik Industri (PASTI), XV(2), 194–205. p-ISSN 2085-5869
Yuliani, N., dkk. (2021). Hubungan beban kerja dengan kualitas pelayanan tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 16(3), 215–223.
Zelyn Rizkiyah Zarui, Reza Aril Ahri, & Arni Rizqiani Rusyidi. (2021). Hubungan Kompetensi Perawat dengan Upaya Penerapan Patient Safety di Ruang Rawat Inap RSUD Kota Makassar Tahun 2020. Window of Public Health Journal, 2(6), 976–984. https://doi.org/10.33096/woph.v2i6.307
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mico Devi Ari Santo, Enny Mar’atus , Nahardian Vica Rahmawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
