Hubungan Ketidaksesuaian Job Description Dengan Kualitas Kerja Tenaga Kesehatan Di BLUD UPTD Puskesmas Mekar Kota Kendari Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2025

Bunga Julvana Lumele; Siti Rabbani Karimuna; Rahman

doi:10.63265/jkti.v4i3.277

Authors

Bunga Julvana Lumele Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Halu Oleo
Siti Rabbani Karimuna Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Halu Oleo
Rahman Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Halu Oleo

DOI:

https://doi.org/10.63265/jkti.v4i3.277

Keywords:

Job Description, Kualitas Kerja, Tenaga Kesehatan, Beban Kerja, Kompetensi, Puskesmas

Abstract

Ketidaksesuaian job description berpotensi menurunkan efisiensi kerja, meningkatkan risiko kesalahan pelayanan, serta memengaruhi capaian program kesehatan. Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa ketidaksesuaian deskripsi kerja dapat berdampak pada efektivitas pelayanan, produktivitas, dan kualitas kinerja tenaga kesehatan.Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Hubungan Ketidaksesuaian Job Description dengan Kualitas Kerja Tenaga Kesehatan di BLUD UPTD Puskesmas Mekar Kota Kendari Sulawesi Tenggara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif analitik dengan desain cross sectional,. Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kesehatan yang bekerja di BLUD UPTD Puskesmas Mekar sebanyak 84 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Analisis data dilakukan secara univariat untuk menggambarkan distribusi frekuensi masing-masing variabel dan secara bivariat menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat kemaknaan ? = 0,05. Hasil: Dari 84 responden, sebanyak 70,2% memiliki kualitas kerja tinggi. Uji Fisher’s Exact menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara beban kerja berlebih atau kurang, kesenjangan keterampilan dan kompetensi, serta tumpang tindih tugas dan tanggung jawab kerja dengan kualitas kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Mekar Kota Kendari (?=0,000; p<0,05). kesesuaian pembagian tugas, kompetensi yang memadai, dan pengelolaan beban kerja yang proporsional merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas kerja tenaga kesehatan

References

Antara News. (2022, February 17). SE Sulawesi’s stunting prevalence declined to 27.7 percent in 2022.

Ahmad Fauzi. (2022). Pengaruh ketidaksesuaian job description terhadap kinerja tenaga kesehatan di rumah sakit daerah. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 10(1), 45–53

Abunawas, N. F. A. G. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel Dalam Penelitian. Buku Ajar Statistika Dasar, 14(1), 15–31.

Agung Putu, A. Y. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. 1–274.

Anindita, M. (2024). Kualitas Kehidupan Kerja Tenaga Kesehatan Pada Organisasi Pelayanan Kesehatan. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Syariah dan Teknologi, 3(1), 324-334.

Adur, M. D., Wiyani, W., & Ratri, A. M. (2019). Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan Rokok.

Aris Dwi Cahyono. (2021). Optimalisasi peran Puskesmas dan jejaringnya dalam sistem pelayanan kesehatan di Indonesia. Jurnal Kesehatan Masyarakat Indonesia, 16(2), 112–120.

Arifuddin, D. S., & Saptaputra, S. (2024). Analisis Kebutuhan Dokter Umum Menggunakan Metode Workload Indicator Staffing Needs (Wisn) di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna (Doctoral dissertation, Haluoleo University).

Badan Pusat Statistik Sulawesi Tenggara. (2024, December 2). Indeks pembangunan manusia (IPM) Provinsi Sulawesi Tenggara tahun 2024 mencapai 73,62.

Basri, M., & Arsal, R. (2022). Pengaruh Efektivitas Dan Efisiensi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja Organisasi Dinas Sosial Kota Kendari. Journal Publicuho, 5(4), 1127-1138.

Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara. (2024). Profil Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara 2023. Dinas Kesehatan Sultra.

Dinas Kesehatan Kota (sesuaikan dengan nama kota Anda). (2024). Profil Kesehatan Kota Tahun 2023. Dinas Kesehatan Kota

Fidorova, Y., Zulfa, A. I., Putri, A. F., Febriani, D., Ningsih, U. Y., & Gurning, F. P. (2023). Analisis Penempatan Tugas dan Fungsi Kerja Tenaga Kesehatan UPTD Puskesmas Binjai Kota. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2(1), 83–90

Ferial, A., & Wahyuni, D. (2022). Analisis implementasi Undang-Undang Kesehatan terhadap pelayanan di Puskesmas. Jurnal Kebijakan dan Manajemen Kesehatan, 10(3), 201–210.

Hidayat, M., & Daud, A. (2023). Pengaruh Analisis Beban Kerja, Deskripsi Pekerjaan dan Kompetensi terhadap Produktivitas Kerja Perawat pada Puskesmas Buki Kepulauan Selayar. Cendekia Akademika Indonesia (CAI), 2(1), 97–111.

Harter, J. (2022). Is quiet quitting real. Gallup. com.

Hariyoko, E., Jehaut, J., & Susiantoro, T. (2021). Asas penyelenggaraan kesehatan dan pemerataan pelayanan di Puskesmas. Jurnal Administrasi dan Pelayanan Kesehatan, 9(1), 33–45.

Insani, T. H. N. (2022). Analisis Kesesuaian Deskripsi Kerja Petugas Unit Kerja Rekam Medis di Puskesmas Kasihan I. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan, 5(2).

Jusoy, N., Ibañez, L. G., & Molina, S. S. (2025). Discrepancy of Task Allocation with Job Description in Connection to Key Performance Indicators (KPIs) of a Selected Cooperative in Valenzuela City.

Kiselyova, E. I., Koroshchenko, K. R., & Robson, G. (2021). Content of the job description: Features and areas of concern. Legal Horizons, 63.

Kim, S. J., & Choi, S. O. (2022). The effects of job mismatch on pay, job satisfaction, and performance. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 4(4), 49.

Kementerian Kesehatan RI. (2023). Profil Kesehatan Indonesia 2023. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2023). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2024). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2023. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.

Lee, J. (2020). The effects of job mismatch on pay, job satisfaction, and performance. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 4(4), 49

Musyoka, F. (2022). Influence of job description on performance of health workers in public hospitals: A case of Mbagathi hospital, Nairobi city county. Science Journal of Public Health.

Melnyk, B. M., Tan, A., Hsieh, A. P., & Gallagher?Ford, L. (2021). Evidence?based practice culture and mentorship predict EBP implementation, nurse job satisfaction, and intent to stay: Support for the ARCC© model. Worldviews on Evidence?Based Nursing, 18(4), 272-281.

Meliani, N. K., Putra, I. G. N. A., & Dewi, N. P. A. (2024). Analisis hubungan beban kerja dengan kepuasan kerja tenaga kesehatan: Literature review. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 18(1), 45–53.

Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. F., Fani, T., Sari, A. P., ... & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan produktivitas kerja.

Nugroho, B., Ardani, M., & Effendi, R. (2023). Peran Puskesmas dalam mewujudkan pembangunan kesehatan nasional melalui pelayanan primer. Jurnal Pembangunan dan Kesehatan, 11(2), 76–89.

Rahayu Sari. (2021). Hubungan ketidaksesuaian job description dengan kualitas kerja tenaga kesehatan di puskesmas. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 24(2), 115–123.

Rana, S., Kolibu, F. K., & Korompis, G. E. C. (2021). Hubungan Komitmen Organisasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan di Puskesmas Paniki Bawah Kota Manado. KESMAS: Jurnal Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi, 10(1), 45–52.

Recky, Nazarudin, & Bindas, A. (2022). Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Pada Puskesmas Sungai Piring Kabupaten Indragiri Hilir. Analisis Manajemen, 8(1), 18–25.

Sarnia, S., Manaf, S., & Mahmud, A. (2022). Pengaruh Beban Kerja Tenaga Kesehatan Dan Fasilitas Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Siontapina Kabupaten Buton. Administratio Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 50-64.

Salsabilla, A., Yuniar, R., & Liaran, M. (2025). Implementasi konsep primary healthcare dalam peningkatan pelayanan Puskesmas di Indonesia. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, 12(1), 45–56.

Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Bandung: Refika Aditama

Sofiana, L., Rahmawati, D., & Prasetyo, A. (2023). Pengaruh kompetensi terhadap kinerja tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(2), 120–128.

Syadza, M., Najmah, N., & Idris, M. (2023). Tugas dan fungsi Puskesmas dalam penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat dan perorangan. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 14(2), 155–168.

World Health Organization. (2022). Health workforce: Overview. Geneva: WHO.

World Health Organization. (2025, March 18). From data to delivery: Indonesia

Yuliani, N., Rahmawati, D., & Santoso, A. (2023). Experiences of healthcare workers in Indonesia during the COVID-19 pandemic: A qualitative study. International Journal of Health Planning and Management, 38(3), 1123–1135

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2019). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.

Hadiati, E., Saputri, N. A., Ningrum, O., Fitriani, Q. I., Putri, R. N., Islam, U., Raden, N., Lampung, I., & Lampung, K. B. (2024). Perencanaan sumber daya manusia berbasis pendekatan stratejik dalam manajemen sumber daya manusia. 2(12).

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2024). Profil Kesehatan Indonesia 2023. Kementerian Kesehatan RI